商品退換貨資訊

為保障您的健康與權益，請務必於購買前閱讀以下退換貨規範。

一、退換貨申請時限

• 收到商品後享有 7 日內（含假日）鑑賞期。
• 鑑賞期非試用期，商品需保持未拆封且完整。
• 超過 7 日恕無法受理退換貨。

二、依法不得退貨之商品（拆封後不可退）

• 保健食品（已開封或封膜破損）
• 藥品（瓶蓋開啟、鋁箔破損）
• 個人衛生用品（如口罩、貼布等）
• 已拆封、使用、封條破損之商品
• 商品包裝、贈品、配件不完整者
• 因個人保存不當導致變質或破損

三、可受理退換貨之情況

• 收到商品時即有瑕疵或破損（未拆封）。
• 收到的商品與訂單內容不符。
• 物流運送造成外箱嚴重損壞（需提供照片）。

四、以下情況無法受理退換貨

• 商品已拆封、封條破損、外盒損傷。
• 主觀因素：不想要、不符合期待、買錯商品等。
• 超過 7 日鑑賞期。
• 因個人保存不當導致變質。

五、退換貨申請流程

請提供以下資訊，以利處理：

• 訂單編號
• 姓名／電話
• 問題描述
• 商品開箱影片或照片（含外箱、內容物）

官方 LINE 客服：
https://lin.ee/do8JYCP

六、退款方式與時間

• 確認商品無誤後，退款將於 3～7 個工作天內處理。
• ATM 轉帳 → 以轉帳方式退款。
• 信用卡 → 依發卡行流程約 7～14 天入帳。

七、運費相關說明

• 商品瑕疵、寄錯商品 → 運費由本館承擔。
• 個人因素退貨 → 運費需由消費者自行負擔。